Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv979

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại, hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — sv979 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sv979 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv979
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản của sv979 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của sv979. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng quy trình.
Hotline tài khoản Gọi đến đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về quyền riêng tư, xác minh danh tính và các thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv979 bảo vệ dữ liệu trong từng bước sử dụng

Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều được kiểm soát theo quy trình bảo mật rõ ràng. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản theo từng vai trò. Thời gian lưu dữ liệu được giữ trong giới hạn cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống sv979 đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp tiền, đăng nhập và truy vấn tài khoản.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đây, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở phiên.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại sv979

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc nạp tiền qua MoMo đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được thu thập hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản, xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập sv979 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.